Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle
- Turvallisuus ja Toimiluvat
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Tukipalvelu & Asiakastyytyväisyys
Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaalle
Meillä on kehittäneet linkki -peliplatformin sisältämään ylitse 3000 laatupeliä maineikkailta pelistudioilta. Valikoimamme käsittää klassiset kolikkopelit, modernit videokolikot, live-kasinopelit ja jännittävät pöytäpelit. Kumppaneihimme sisältyvät toimialan parhaat toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelikirjastomme päivitetään viikoittain uusilla julkaisuilla, jolloin asiakkaillamme on koko ajan raikasta materiaalia tutkittavana. Sivustollamme toimii tehokas hakutyökalu, joka sallii pelien rajaamisen teeman, piirteiden tai kehittäjän perusteella. Tämä järjestelmä yksinkertaistaa suosikkipelien etsimistä sekä uusien pelien pariin pääsemistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-pelit vaihtuvilla voittoyhdistelmillä ja massiivisilla voittopotentiaaleilla
- Progressiiviset palkintopottipelit useiden miljoonien eurojen palkinnoilla
- Suorat kasinopelit aidoilla dealereilla live striimauksen välityksellä
- Klassiset pelit kuten esimerkiksi blackjack, roulette ja baccarat lukuisilla erilaisilla versioilla
- Tuoreimmat julkaisut suoraan toimittajien markkinoilletulosta
Turvallisuus sekä Toimiluvat
Liiketoimintamme nojaa viralliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), joka on yhden kasinoteollisuuden tunnetuimmista auktoriteeteista. Tämä vahvistettu tosiasia takaa pelaajillemme, että toteutamme tarkkoja pelilain ehtoja ja tasapuolisen pelaamisen sääntöjä. Kaikki pelikatsauksemme arvioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkoisten toimijoiden toimesta varmistaaksemme satunnaisuusjärjestelmien kunnollisen toiminnan.
Sovellamme pankkitason SSL-256-bit-salaustekniikkaa turvaamaan kaikkia käyttäjätietoja sekä rahansiirtoja. Yksityiset data tallennetaan suojatuissa tietokoneissa, joihin kulkuoikeus on ankarasti säänneltyä. Kunnioitamme GDPR-lainsäädännön ehtoja ja varmistamme asiakkaille kokonaisvaltaisen valvonnan omista dataansa.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka sopivat suomalaisille asiakkaille. Jokainen taloustapahtumat hoidetaan rivakasti ja varmasti ajanmukaisilla maksujärjestelmillä. Alustassamme ei ole ole piilokuluja, sekä kaikki maksutiedot näytetään avoimesti ennen toimenpiteen vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Heti / – |
Kotiutusprosessi
Olemme tehostaneet kotiutusjärjestelmämme niin vaivattomaksi. Ensimmäisen noston yhteydessä toteutamme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), mikä on pakollinen ehto. Sen jälkeen rahansiirrot hoidetaan huomattavasti ripeämmin. Suurin osa nostoista hyväksytään 24 tunnin aikana, ja rivakkaimmilla maksutavoilla varat ovat tililläsi saman päivänä.
Asiakaspalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomenkielellä. Henkilökuntamme muodostuu asiantuntevista asiantuntijoista, jotka hallitsevat online-kasinoiden toimintaa sekä voivat tarjoamaan ratkaisuja nopeasti. Esitämme lukuisia kontaktoinnin tapoja, jotta jokainen asiakas kykenee valita itselleen sopivimman menetelmän.
Yhteystapamme
- Livechat: Suora yhteydenotto tukipalveluumme suoraan nettisivuillamme, tavallinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Sähköposti: Yksityiskohtaisia kysymyksiä kohden addressiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen asiakaspalvelu arkipäivinä klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- FAQ-osio: Laaja opastus yleisimpiin kysymyksiin pelitileistä, kampanjoista & teknisistä seikoista
Uskomme vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme keinoja pelitoiminnan valvontaan. Käyttäjät kykenevät määrittää talletus-, häviö- & aikarajoituksia tililleen milloin tahansa. Tarjoamme lisäksi itsesulkumahdollisuuden niille, ketkä kaipaavat tauon kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme apua sekä voimavaroja vastuuntuntoisen pelitoiminnan kehittämiseksi.
Asiakaspalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointialustoilla, joka todistaa sitoutumisestamme laadukkaaseen palveluun. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajilta saadun palautteen pohjalta taataksemme parhaan saavutettavan pelielämyksen.